Asili ya Mteja:
Kwa sababu ya mabadiliko katika soko la ndani na ajenda ya kisiasa, wateja wa Uturuki walikabiliwa na shida kubwa katika kupokea bidhaa kwa kipindi fulani. Kujibu dharura hii, wateja walituuliza kuchelewesha usafirishaji na kutafuta suluhisho rahisi ili kupunguza shinikizo zao.
Suluhisho la TP:
Tulielewa sana changamoto za mteja na tukaratibu haraka ndani ili kutoa msaada.
Uhifadhi wa bidhaa zilizoandaliwaKwa bidhaa ambazo zimetengenezwa na tayari kusafirishwa, tuliamua kuzihifadhi kwa muda katika Ghala la TP kwa usalama na kungojea maagizo zaidi kutoka kwa wateja.
Marekebisho ya mpango wa uzalishajiKwa maagizo ambayo bado hayajawekwa katika uzalishaji, mara moja tulirekebisha ratiba ya uzalishaji, tuliahirishwa wakati wa uzalishaji na wakati wa kujifungua, na tukazuia taka za rasilimali na hesabu ya hesabu.
Jibu rahisi kwa mahitaji ya wateja:Wakati hali ya soko ilipoboreshwa polepole, tulianza haraka mipango ya uzalishaji kukidhi mahitaji ya usafirishaji wa wateja na kuhakikisha kuwa bidhaa zinaweza kutolewa haraka iwezekanavyo.
Mpango wa Msaada: Saidia wateja kuchambua hali ya soko la ndani, kupendekeza mifano ya kuuza moto katika soko la ndani kwa wateja, na kuongeza mauzo
Matokeo:
Kwa wakati muhimu wakati wateja wanakabiliwa na shida maalum, tulionyesha kiwango cha juu cha kubadilika na uwajibikaji. Mpango wa utoaji uliobadilishwa haukulinda tu masilahi ya wateja na kuzuia hasara zisizo za lazima, lakini pia ilisaidia wateja kupunguza shinikizo la kiutendaji. Wakati soko lilipopona polepole, tulianza tena usambazaji na kukamilisha utoaji kwa wakati, kuhakikisha maendeleo laini ya mradi wa mteja.
Maoni ya Wateja:
"Katika kipindi hicho maalum, nilichochewa sana na majibu yako rahisi na msaada thabiti. Sio tu kwamba ulielewa kabisa shida zetu, lakini pia ulichukua hatua ya kurekebisha mpango wa utoaji, ambao ulitupatia msaada mkubwa. Wakati hali za soko ziliboresha, ulijibu haraka mahitaji yetu na kuhakikisha maendeleo laini ya mradi huu."
