Asili ya Mteja:
Mteja wa Amerika alifanya ombi la haraka la maagizo ya ziada kwa sababu ya mahitaji ya haraka katika ratiba ya mradi. Kituo cha msaada wa kituo cha 400 cha Driveshaft ambacho waliamuru hapo awali kilitarajiwa kutolewa mnamo Januari 2025, lakini ghafla mteja alihitaji kubeba 100 kwa haraka na alitumaini kwamba tunaweza kuwatenga kutoka kwa hesabu iliyopo na kuwasafirisha kwa hewa haraka iwezekanavyo.
Suluhisho la TP:
Baada ya kupokea ombi la mteja, tulianza haraka mchakato wa kukabiliana na dharura. Kwanza, tulijifunza juu ya mahitaji halisi ya mteja kwa undani, na kisha meneja wa mauzo aliwasiliana mara moja na kiwanda kuratibu hali ya hesabu. Baada ya marekebisho ya ndani ya haraka, hatukufanikiwa tu wakati wa jumla wa utoaji wa maagizo 400, lakini pia tumeandaliwa maalum kwa bidhaa 100 kutolewa kwa mteja ndani ya wiki na hewa. Wakati huo huo, vifaa 300 vilivyobaki vilisafirishwa na mizigo ya bahari kwa gharama ya chini kama ilivyopangwa awali kukidhi mahitaji ya baadaye ya mteja.
Matokeo:
Kwa uso wa mahitaji ya haraka ya mteja, tulionyesha uwezo bora wa usimamizi wa usambazaji na njia rahisi za kukabiliana. Kwa kuratibu rasilimali haraka, hatukusuluhisha mahitaji ya haraka ya mteja, lakini pia tulizidi matarajio na kukamilisha mpango wa utoaji wa maagizo makubwa kabla ya ratiba. Hasa, usafirishaji wa hewa wa vipande 100 vya vifaa vinaonyesha mkazo wa TP juu ya mahitaji ya wateja na roho yake ya huduma ya kulinda masilahi ya wateja kwa gharama zote. Kitendo hiki kinasaidia vizuri maendeleo ya mradi wa mteja na inajumuisha zaidi uhusiano wa ushirika kati ya pande hizo mbili.
Maoni ya Wateja:
"Ushirikiano huu ulinifanya nihisi ufanisi na taaluma ya timu yako. Katika kukabiliwa na mahitaji ya dharura ya ghafla, ulijibu haraka na haraka kuendeleza suluhisho. Sio tu kwamba ulikamilisha uwasilishaji kabla ya ratiba, lakini pia ulihakikisha kuwa mradi wetu uliendelea kama ilivyopangwa kupitia usafirishaji wa hewa. Msaada wako unanifanya tuwe na ujasiri katika ushirikiano wa siku zijazo. Asante kwa juhudi zako ambazo hazijafanikiwa na utendaji bora!" "
